Eastbay este cea mai cunoscuta companie internationala de distributie a echipamentelor sportive de calitate avand contracte incheiate cu brand-uri de renume cum ar fi : Nike, Puma, Adidas, Reebok si New Balance. In prezent aceasta companie livreaza produse in peste 120 tari.
2.Sunt aceste produse originale?

Da! Toate produsele livrate de aceasta companie sunt originale. Acestea sunt fabricate in tari precum Mexic, S.U.A., China, Vietnam, Indonezia,sub licenta directa a brandurilor pe care le reprezinta.
3.Se ofera garantie la produsele achizitonate?

Eastbay.com nu ofera nici o garantie de nici un fel pentru produsele achizitionate, insa exista posibilitatea returnarii produselor in cazul in care clientul este nemultumit de calitatea acestora sau daca a primit altceva decat ceea a comanda.phpt.
4.De ce nu pot sa comand singur produsul pe care il doresc?

Comandarea unuia sau al catorva produse nu este rentabila datorita taxei de transport destul de mari(circa 60$ pentru un singur produs). Incluzand cat mai multe produse intr-o singura comanda se va atenua taxa de transport pe fiecare produs in parte.
5.Cum pot sa comand unul sau mai multe produse prin intermediul acestui site?

Este foarte simpu, acceseaza sectiunea comanda si completeaza formularul online. I
6.Care sunt modalitatile de plata pentru produsul/produsele pe care le comand?

-100% in avans prin depunere direct in cont bancar sau inmanati personal (pentru clientii din Iasi);
7.In cat timp sosesc produsele?

In mod normal produsele sosesc in 14-21 zile de la data efectuarii comenzii. Au existat situatii in care au ajuns mai traziu,sau mai devreme, nu depinde de noi ci de rapiditatea de a onora comenzile a celor de la Eastbay.
8.Ce se intampla daca primesc alt produs sau alta marime decat ce am comandat?

Eastbay.com nu are obiceiul sa livreze altceva decat ceea ce s-a comandat. Daca totusi apar situatii de acest gen si se intampla sa vina in colete produse cu alta marime sau alte modele decat cele comandate, vi se vor returna banii, sau veti da alta comanda de acei bani.
9.Pot sa returnez un produs daca nu mi se potriveste(nu imi vine ca marime)?

Nu, produsele nu se pot returna, atat timp cat marimea produsului este aceeasi cu marimea solicitata de catre dumneavoastra in comanda.
10.Cum pot afla ce marime imi trebuie?

La incaltaminte este usor, va ghidati dupa tabelul de conversie a marimilor de pe acest site, la imbracaminte eu recomand o marime mai mica decat purtati in mod normal. Alta varianta este sa folositi google si sa cautati sizing- charturi pentru brand-urile care va intereseaza sunt destule, trebuie doar sa stiti unde sa cautati.
11.De ce trebuie sa achit banii in avans?

Banii se achita in avans deoarece si noi trebuie sa achitam banii in avans atunci cand plasam o comanda, de exemplu daca maine se da o comanda, banii trebuie trimisi prin Western Union QuickPay in aceeasi zi catre Eastbay.(detalii gasiti si pe www.eastbay.com); aceasta fiind singura modalitate de plata pentru clientii din Romania. Daca aveti retineri in a achita banii in avans, nu completati formularul de comanda.
12.Cum achit banii in avans daca sunt din alt oras ?

Pentru cei din alte orase banii se achita prin depunere in cont bancar(banca BRD), in RON sau USD - suma de plata si datele de depunere a banilor se vor primi in e-mailul de confirmare al comnenzii dupa ce in prealabil ati completat formularul de comanda.
13.Cum primesc produsele daca sunt din alt oras?

Odata ajunse in tara, produsele vor fi expediate prin Fan Courier la numele si adresele din baza de date, timpul de expediere fiind de aproximativ 3 zile lucratoare.
14.Ce garantie am ca odata ce achit banii in avans, primesc ceea ce am comandat?

Deoarece nu suntem S.C. nu putem emite facturi proforme. Singura garantie ramane contractul incheiat electronic intre EastbayIasi si beneficiar(client) sau copie dupa buletin pentru cei din Iasi. Daca aveti retineri, nu achitati banii.